FAQ - Fint.fr

Qui est Fint ?

Fint est un cabinet d'expertise comptable nouvelle génération qui allie expertise humaine et technologie pour accompagner les entrepreneurs. Nous proposons une suite complète de services : comptabilité, paie, juridique et rapport de durabilité.

Quels sont vos engagements qualité ?

En tant que cabinet inscrit à l'Ordre des Experts-Comptables, nous respectons des standards stricts de qualité. Nous garantissons confidentialité, réactivité et conformité dans tous nos services.

Êtes-vous disponibles en cas d'urgence ?

Oui, notre équipe est disponible par email, téléphone ou chat pour répondre à vos urgences. Nous garantissons une première réponse sous 24h ouvrées maximum.

Pour quelles entreprises Fint est-il adapté ?

Fint s'adresse aux TPE, PME et indépendants qui recherchent un accompagnement comptable moderne et personnalisé. Notre solution s'adapte à tous les secteurs d'activité.

Quels documents dois-je fournir pour démarrer ?

Pour démarrer, nous avons besoin de vos documents d'identification d'entreprise (Kbis, RIB), vos identifiants fiscaux et vos derniers documents comptables. Notre équipe vous guide pas à pas dans cette collecte.

Quels documents dois-je fournir pour démarrer ?

Comment démarrer avec Fint ?

Démarrer avec Fint est simple : prenez rendez-vous avec un expert qui analysera vos besoins. Nous nous occupons ensuite de toutes les démarches, y compris la transition depuis votre ancien cabinet.

Combien de temps prend la transition ?

La transition vers Fint prend en moyenne 1 à 2 semaines. Nous nous occupons de toutes les formalités administratives et de la récupération de vos historiques comptables.

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Comment sont calculés vos tarifs ?

Nos tarifs sont transparents et basés sur votre activité. Pour la comptabilité, le tarif dépend de votre volume de transactions. Pour la paie, c'est un tarif par bulletin. Chaque service peut être souscrit indépendamment.

Quelles sont les conditions d'engagement ?

Nous fonctionnons sans engagement de durée. Vous êtes libre d'arrêter votre abonnement quand vous le souhaitez, avec un préavis d'un mois.

Y a-t-il des remises pour les startups ?

Oui, nous proposons des conditions spéciales pour les startups et les jeunes entreprises. Contactez-nous pour en discuter.

Que se passe-t-il si mon activité évolue ?

Nos forfaits s'adaptent automatiquement à l'évolution de votre activité. Si votre volume change, votre tarif s'ajuste le mois suivant, à la hausse comme à la baisse.

Quelle est la politique d'augmentation des tarifs ?

Toute modification tarifaire vous est communiquée au moins 2 mois à l'avance. En cas d'augmentation, vous êtes libre d'accepter ou de résilier votre abonnement sans frais.

Y a-t-il des frais cachés ?

Non, aucun frais caché. Nos tarifs incluent tous les services mentionnés dans votre formule. Les seuls frais supplémentaires possibles concernent des demandes spécifiques hors forfait, qui sont toujours validées avec vous au préalable.

Comment se passe la facturation ?

La facturation est mensuelle et automatique. Vous recevez votre facture en début de mois pour le mois en cours. Le paiement se fait par prélèvement automatique pour plus de simplicité.

Comment fonctionne la première facture ?

Votre première facture est calculée au prorata du nombre de jours restants dans le mois. Par exemple, si vous démarrez le 15, vous ne payez que la moitié du mois.

Les mises à jour sont-elles comprises ?

Toutes les mises à jour de l'application et les évolutions réglementaires sont automatiquement incluses dans votre abonnement, sans coût supplémentaire.

Le changement de forfait est-il facturé ?

Non, le changement de forfait est gratuit et peut se faire à tout moment. Le nouveau tarif s'applique dès le mois suivant.

Puis-je changer d'offre en cours d'année ?

Oui, vous pouvez modifier votre offre à tout moment pour l'adapter à vos besoins. Le changement prend effet le mois suivant, sans frais ni engagement.

Les services additionnels sont-ils inclus ?

Les services de base sont inclus dans votre forfait. Pour des besoins spécifiques (conseil juridique, rapport de durabilité...), nous proposons des tarifs adaptés qui vous sont communiqués à l'avance.

Le support client est-il inclus ?

Oui, l'accompagnement par notre équipe est totalement inclus dans votre forfait. Vous pouvez nous contacter autant que nécessaire, sans surcoût.

Comment se passent les clôtures annuelles ?

Les clôtures annuelles sont incluses dans votre forfait comptabilité. Nous vous accompagnons dans la préparation et la validation de tous les documents obligatoires.

Y a-t-il des frais de résiliation ?

Non, la résiliation est gratuite. Nous demandons simplement un préavis d'un mois pour assurer une transition sereine de vos dossiers.

Comment protégez-vous mes données ?

Vos données sont hébergées en France dans des serveurs sécurisés et certifiés. Nous appliquons des standards stricts de cryptage et respectons scrupuleusement le RGPD.

Mes documents ont-ils une valeur légale ?

Oui, tous les documents produits par Fint (bilans, déclarations fiscales, bulletins de paie...) ont une valeur légale et sont conformes à la réglementation en vigueur.

Êtes-vous couverts par une assurance professionnelle ?

Oui, nous disposons d'une assurance responsabilité civile professionnelle qui couvre l'ensemble de nos activités d'expertise comptable.

Que couvre exactement votre lettre de mission ?

Notre lettre de mission détaille précisément nos engagements mutuels, les services inclus, les délais et les conditions. Elle est personnalisée selon vos besoins et mise à jour annuellement.

Comment sont gérées les délégations de pouvoir ?

Les délégations de pouvoir (accès aux services fiscaux, URSSAF...) sont formalisées par des mandats spécifiques que vous pouvez révoquer à tout moment.

Êtes-vous un cabinet comptable agréé ?

Oui, Fint est inscrit à l'Ordre des Experts-Comptables. Nous respectons toutes les obligations légales et déontologiques de la profession.

Comment gérez-vous les contrôles fiscaux ?

Nous vous accompagnons en cas de contrôle fiscal en fournissant tous les documents nécessaires et en vous assistant dans vos échanges avec l'administration.

Quelles sont vos certifications ?

En plus de notre inscription à l'Ordre des Experts-Comptables, nous sommes certifiés ISO 27001 pour la sécurité des données et respectons les normes HDS (Hébergement de Données de Santé).

Comment gérez-vous la confidentialité ?

Tous nos collaborateurs sont soumis au secret professionnel. Nous appliquons une politique stricte de confidentialité et des procédures de sécurité renforcées pour protéger vos informations.

Qui a accès à mes données ?

Seuls votre expert-comptable dédié et son équipe ont accès à vos données. Chaque accès est tracé et sécurisé par une authentification forte.

Que deviennent mes données si je résilie ?

À la résiliation, nous vous restituons l'intégralité de vos données dans un format exploitable. Nous les conservons ensuite selon les durées légales avant suppression.

Comment se passe la signature électronique ?

Nous utilisons une solution de signature électronique certifiée eIDAS, garantissant la valeur légale de tous les documents signés via notre plateforme.

Que se passe-t-il en cas de litige ?

En cas de litige, nous privilégions toujours le dialogue. Notre contrat prévoit une procédure de médiation claire et nous sommes couverts par une assurance professionnelle complète.

Questions fréquemment posées

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